Nasz odsprzedawca, Freemius, sprzedaje płatne plany i pakiety kredytów. To on przyjmuje płatność i to on zwraca pieniądze.
Plan
Płatność za plan zostaje zwrócona w całości, jeśli poproszą Państwo o zwrot w ciągu 30 dni od tej płatności.
Pakiet kredytów
Za pakiet kredytów zwrot nie przysługuje, chyba że płatność za niego została pobrana omyłkowo.
Jak poprosić o zwrot
Prosimy złożyć wniosek do Freemius w jego portalu rozliczeniowym pod adresem https://customers.freemius.com albo napisać na adres support@jurispraxis.ai, podając numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Każdy zwrot jest wykonywany ręcznie. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której Państwo użyli. Zwrot na kartę pojawi się na najbliższym wyciągu.
Po zwrocie
Po zwrocie płatności za plan organizacja wraca do planu Start, a kredyty z tego planu zostają jej odebrane.
Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję można anulować w każdej chwili w portalu rozliczeniowym Freemius. Po anulowaniu subskrypcja nie zostanie odnowiona, a plan obowiązuje do końca opłaconego okresu. Po upływie 30 dni zwrot za pozostałą część tego okresu nie przysługuje.